Соглашение на обработку персональных данных
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности ООО «ДВ Групп» (ИНН 2724130304, ОГРН 1092724003250, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28 А/3 ) (далее — «Оператор»). Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина dvergorod-vl.ru — потенциальных и текущих клиентов, заинтересованных в приобретении продукции, а также сопутствующих товаров, работ и услуг (далее — «Пользователь»).
1. Термины и определения
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация интернет-магазина» — уполномоченные сотрудники Оператора, определяющие цели и способы обработки персональных данных.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любые действия или совокупность действий, совершаемых с персональными данными как с использованием автоматизированных средств, так и без них. К таким действиям относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (изменение, обновление), извлечение, использование, передача (в том числе предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательство Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их без законных оснований либо согласия субъекта данных.
1.1.5 «Cookies» — небольшие фрагменты данных, которые веб-сервер отправляет и сохраняет на устройстве Пользователя (компьютере или мобильном телефоне); при каждом посещении сайта или приложения браузер автоматически передаёт эти данные серверу в составе HTTP-запроса.
1.1.6 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес устройства в сети, использующей протокол IP.
1.1.7 «Ресурс интернет-магазина» — сайт Оператора по адресу https://dvergorod-vl.ru/.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Ресурса интернет-магазина Оператора, включая оформление заказов, означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование Ресурса интернет-магазина и не оформлять заказы.
2.3. Оператор не осуществляет контроль и не несёт ответственность за сторонние сайты и интернет-ресурсы, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Ресурсе интернет-магазина. После перехода на такие внешние ресурсы, Оператор не отвечает за безопасность и конфиденциальность данных, предоставленных Пользователем на этих сайтах.
2.4. Администрация интернет-магазина не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет обязательства Оператора по обеспечению конфиденциальности и недопущению разглашения персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Ресурсе интернет-магазина при оформлении заказов на товары, работы или услуги.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, передаются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Ресурсе интернет-магазина или предоставляются сотрудникам Оператора. В указанные данные входят:
3.2.1. Фамилия, имя и отчество Пользователя;
3.2.2. Контактный номер телефона Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты (email);
3.2.4. Адрес доставки товара;
3.2.5. Адрес проживания, а также иная информация, добровольно предоставленная Пользователем или полученная Оператором в процессе использования Ресурса интернет-магазина (далее – персональные данные).
3.3. Также Пользователь даёт согласие на обработку информации, автоматически передаваемой в процессе использования Ресурса интернет-магазина программным обеспечением, установленным на его устройстве:
-
IP-адрес;
-
Данные файлов cookies. Для сбора статистики использует сервис "Яндекс.Метрика". На основе этих данных мы делаем наш сайт лучше и эффективнее для пользователей;
-
Информация о браузере (или другом ПО, отображающем рекламу);
-
Время доступа;
-
Адрес страницы, на которой размещён рекламный блок;
-
Реферер (адрес предыдущей посещённой страницы).
3.3.1. Отключение cookies может привести к ограничению доступа к разделам Ресурса интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Оператор осуществляет сбор статистических данных об IP-адресах Пользователей, что необходимо для диагностики и решения технических проблем.
4. Цели обработки персональной информации пользователя
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в следующих целях:
4.1.1. Установление личности Пользователя, зарегистрированного на Ресурсе интернет-магазина, для оформления заказов, заключения и исполнения Договора купли-продажи товаров, оказания сопутствующих услуг и выполнения работ.
4.1.2. Обеспечение доступа Пользователя к разделам Ресурса интернет-магазина, доступ к которым осуществляется с учётом предоставленных им персональных данных.
4.1.3. Организация обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, ответов на обращения, обработку запросов, заявок, связанных с использованием Ресурса интернет-магазина.
4.1.4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошеннических действий.
4.1.5. Подтверждение точности, актуальности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Регистрация учетной записи Пользователя для оформления покупок (при наличии согласия на создание такой учетной записи).
4.1.7. Информирование Пользователя о статусе размещенного заказа.
4.1.8. Проведение маркетинговых и рекламных мероприятий на основании согласия Пользователя.
5. Порядок обработки и хранения данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется законными способами, предусмотренными пунктом 1.1.3 настоящей Политики, на протяжении периода, необходимого для достижения целей обработки, если иные сроки хранения не установлены законодательством Российской Федерации. Пользователь имеет право в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Оператору любым доступным способом, включая электронную почту, указанную на Ресурсе интернет-магазина.
5.2. Пользователь выражает согласие на передачу своих персональных данных третьим сторонам — таким как партнеры Оператора, поставщики товаров, исполнители услуг, курьерские службы, почтовые и телекоммуникационные организации — исключительно в целях исполнения заказа, доставки товара, а также предоставления заказанных услуг или работ.
5.3. Передача персональных данных Пользователя государственным органам Российской Федерации допускается только по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. В случае утраты или несанкционированного раскрытия персональных данных Администрация интернет-магазина обязуется уведомить об этом Пользователя.
5.5. Для защиты персональной информации Пользователя от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц, Администрация интернет-магазина применяет необходимые организационные и технические меры безопасности.
6. Обязанности сторон
6.1. Обязанности Пользователя:
6.1.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию о себе при регистрации и использовании Ресурса интернет-магазина.
6.1.2. В случае изменения персональных данных своевременно обновлять и дополнять ранее предоставленную информацию.
6.2. Обязанности Оператора:
6.2.1. Использовать персональные данные исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение персональных данных и принимать необходимые меры по их защите от несанкционированного доступа. Не передавать, не публиковать и не распространять персональные данные без предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для обеспечения безопасности персональных данных Пользователя в соответствии с общепринятыми деловыми практиками.
6.2.4. Заблокировать персональные данные, относящиеся к конкретному Пользователю, с момента получения обращения или запроса от самого Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных — на период проведения проверки в случае выявления недостоверности предоставленных данных или признаков их неправомерного использования.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор освобождается от ответственности за утрату или раскрытие персональных данных, если данная конфиденциальная информация:
7.1.1. Уже находилась в открытом доступе до момента её утраты или разглашения Оператором;
7.1.2. Была получена Оператором от третьей стороны на законных основаниях до момента её получения от Пользователя;
7.1.3. Была раскрыта с предварительного согласия Пользователя.
8. Урегулирование споров
8.1. Прежде чем обращаться в суд с иском, стороны обязаны попытаться урегулировать возникший спор во внесудебном порядке, путём направления письменной претензии (предложения о добровольном разрешении спора).
8.2. Получатель претензии обязан в течение 30 календарных дней с момента её получения направить заявителю письменный ответ с результатами рассмотрения.
8.3. Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и правовым отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Актуальная редакция вступает в силу с момента публикации на Ресурсе интернет-магазина.
9.3. Все обращения и вопросы направляются в службу поддержки — контакты указаны на Ресурсе интернет-магазина.
9.4. Действующая версия Политики конфиденциальности размещена на Ресурсе интернет-магазина.